English Language, Updated : 21 May 2024

The existence of this Privacy Policy is a real commitment from bakulpulsa.id to cherish and protect any personal data or information of site users bakulpulsa.id, its derivative sites (sub domain), as well as android application (hereinafter referred to as the "Site").

This Privacy Policy (along with the terms of use of the site bakulpulsa.id as stated in "Terms of Service" and other information listed on the Site) establish the basis for the acquisition, collection, processing, analysis, display, opening, and/or all forms of management related to the data or information that Users provide to bakulpulsa.id or something bakulpulsa.id collect from Users, including the User's personal data, both at the time the User performs registering on the Site, accessing the Site, or using the services on the Site (furthermore referred to as "data").

By accessing and/or using the service bakulpulsa.id, the user declares that every user data is correct and valid data, as well as user data give consent to bakulpulsa.id to obtain, collect, store, manage and use such data as stated in the Privacy Policy and Terms of Service bakulpulsa.id.

A. Acquisition and Collection of User Personal Data

    bakulpulsa.id collects User data with the aim of processing User transactions, managing and expediting the process use of the Site, as well as other purposes as long as permitted by regulations current regulation. The user data collected is as follows following:
  1. Data submitted independently by the User, including but not limited to on the data submitted when the User:
    1. Create or update an account bakulpulsa.id, including among others username, full name, email address, telephone number, password, address, etc.;
    2. Contact bakulpulsa.id, incl through customer service;
    3. Complete the survey sent by bakulpulsa.id or name bakulpulsa.id;
    4. Using the services on the Site, including detailed transaction data, including the type, quantity and/or description of the product or service purchased, shipping address, payment channel used, transaction amount, transaction date and time, as well as other transaction details;
    5. Fill in payment data when the user carries out transaction activities payments via the Site, including but not limited to bank account data, credit cards, virtual accounts, instant payments, internet banking, retail outlets.
  2. Data recorded when Users use the Site, including but not limited to:
    1. Real or approximate location data such as IP address, Wi-Fi location, geo-location, and so on;
    2. Data in the form of the time of each User activity, including activity registration, login, transactions, and so on;
    3. User usage data or preferences, including User interactions in use of the Site, saved choices, and selected settings. Data These are obtained using cookies and similar technologies that create and retains unique identifier;
    4. Device data, including the type of device used to access Site, including hardware model, operating system and version, device software, IMEI number, file name and version, language selection, device identifier unique, advertising identifier, serial number, device movement information, and/or mobile network information;
    5. Data records (logs), including records on the server that receives data such as device IP address, access date and time, application or page features views, application work processes and other system activities, browser type, and/or third party sites or services you used before interacting with the Site.
  3. Data obtained from other sources, including:
    1. Participating bakulpulsa.id business partners help bakulpulsa.id in develop and present services on the Site to Users, among others other partners providing payment services, logistics or couriers, infrastructure sites, and other partners.
    2. Business partner bakulpulsa.id place user creates or accesses an account bakulpulsa.id, such as media services social, or sites/applications that use APIs bakulpulsa.id or the one used bakulpulsa.id;
    3. Marketing service providers;
    4. Generally available sources.
    5. bakulpulsa.id can combine data obtained from this source with other data it has.
  4. User Personal Data submitted independently by the user when creating account:
    1. User name.
    2. Email.
    3. Phone number.
    4. Password.
  5. User Personal Data in the form of application permissions recorded at the time of the user use the application to simplify the process of using the application and transactions:
    1. Signal / network and internet access (android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE, android.permission.INTERNET).
    2. Camera Access (android.permission.CAMERA).
    3. Access the contact list (android.permission.READ_CONTACTS).
    4. Bluetooth access (android.permission.BLUETOOTH, android.permission.BLUETOOTH_ADMIN, android.permission.BLUETOOTH_CONNECT, android.permission.BLUETOOTH_SCAN).
    5. External storage read and write access (android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE, android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE).
    6. Notification access (android.permission.FOREGROUND_SERVICE).
    7. Keeps the device awake (android.permission.WAKE_LOCK).

B. Data Usage

    bakulpulsa.id can use the whole or some data obtained and collected from users as stated in the previous section for the following matters:
  1. Process all forms of requests, activities and transactions carried out by users through the Site, including for the purposes of sending products to users.
  2. Providing features to provide, realize, maintain and improve our products and services, including:
    1. Enables features to personalize accounts bakulpulsa.id user, such as Favorites list; and/or
    2. Perform internal activities necessary to provide services to site/app bakulpulsa.id, such as solving software problems, bugs, operational problems, conducting analysis data, testing, and research, and to monitor and analyze usage and activity trends.
    3. Helping Users when communicating with Customer Service bakulpulsa.id, including for:
      1. Checking and resolving User problems;
      2. Redirect User questions to the appropriate Customer Service personnel to solve problems; and
      3. Oversee and improve Customer Service responses bakulpulsa.id.
      4. Contact Users via email, mail, telephone, sending applications messages, etc., including but not limited to, to help and/or completing the transaction process and problem resolution process.
      5. Using information obtained from Users for research purposes, analysis, development and testing of products to improve safety and security of services on the Site, as well as developing features and products new.
      6. Inform Users regarding products, services, promotions, studies, surveys, news, latest developments, events and others, either via Site or through other media. bakulpulsa.id can also be done use such information to promote and process the contest and sweepstakes, provide prizes, and provide relevant advertising and content about bakulpulsa.id services and business partners.
      7. Conduct monitoring or investigation of transactions suspicious or transactions that are indicated to contain elements of fraud or violation of the Terms and Conditions or legal provisions that apply, as well as taking the necessary actions as an action further from the results of monitoring or investigation of the transaction.
      8. Under certain circumstances, bakulpulsa.id may need to use or disclose User data for law enforcement purposes or for compliance with applicable legal and regulatory requirements, incl in the event of a dispute or legal process between the User and bakulpulsa.id.
  3. Access permissions for applications such as contact access, Bluetooth and other access listed in Customer personal data when users use the site and application bakulpulsa.id is only used for the need to make it easier to use sites and applications and speed up processes transaction.
  4. bakulpulsa.id will not share and/or distribute Customer Personal Data whether obtained when the user create an account or Personal Data obtained when users use the site and application to parties not related to bakulpulsa.id.

C. Disclosure of User Personal Data

    bakulpulsa.id guarantees no sales, transfer, distribution, leaking, spreading or lending your personal data to other third parties, without permission from the user, except in things as follows:
  1. Disclosure of User data to partners or other third parties is required which helps bakulpulsa.id in providing services on the Site and process all forms of User activity on the Site, including processing transactions, payment verification, product delivery, and etc.
  2. bakulpulsa.id can provide information relevant to business partners in accordance with the User's agreement to use business partner services, including applications or other sites which has integrate each other's APIs or services, or which business partners bakulpulsa.id has collaborated to deliver special promotions, contests or services
  3. There is a need for communication between business partners bakulpulsa.id (such as payment, and others) with Users in terms of resolving problems or other things.
  4. bakulpulsa.id can provide information relevant to vendors, consultants, marketing partners, firms research, or similar service providers.
  5. User contacts bakulpulsa.id through public media such as blogs, social media, and certain features on the Site maybe you can publicly visible.
  6. bakulpulsa.id may share information Users to its subsidiaries and affiliates to help provide services or carry out data processing for and on behalf of bakulpulsa.id.
  7. bakulpulsa.id discloses User data in an effort to comply with legal obligations and/or requests legal authority from law enforcement officials.

D. Disclosure of User Data

  1. bakulpulsa.id collects information Your personal to enable Nominal Free Transactions and features in the future, in Transaction verification and Account Management scenarios. We is committed to protecting the privacy and security of your personal data. Before us may collect or use your information, we require consent you.
  2. How bakulpulsa.id Uses Data You:
  3. Data Collection: We collect your Personal information to verify transactions and ensure user security.
  4. Data Use: The information collected is used exclusively for transaction verification purposes and will not be used for other purposes.
  5. Data Sharing: We will not share your image data with third parties without your consent, except in situations necessary for security transaction.

E. Cookies

  1. Cookies are small files that will automatically take place inside User device which performs the function of storing User preferences and configurations during your visit a site.
  2. These cookies are not intended to be used when accessing data others who User has on the User's computer device, other than the one that the User has agree to delivered.
  3. Even though the User's computer device will automatically accept cookies, the User can determine the option to make modifications through the User's browser settings namely with choose to reject cookies (this choice may limit optimal service at times make access to the Site).
  4. bakulpulsa.id uses Google features Analytics. The data we obtain from these features, such as age, gender, User interests and so on, we will use for development Site and content bakulpulsa.id. If you don't want your data tracked by Google Analytics, you can use the Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. bakulpulsa.id can use features provided by third parties in order to improve bakulpulsa.id services and content, including the adjustment and presentation of advertisements to each User based on interests or visit history. If you don't want ads to be displayed based on adjustment then you can set it via browser.

F. User Choice and Transparency

  1. Typical mobile devices (Android, and so on) have settings so the application bakulpulsa.id cannot access data certain things without the consent of the User. iOS devices will provide notifications to Users during application bakulpulsa.id first requests access to this data, while the Android device will provide notification to the user when the user presses the contact button to access contact list first time. By using the application and providing access to the application, Users are considered gives his consent to the Privacy Policy.
  2. After a successful purchase transaction, the user has the opportunity to give testimonial. This information may be publicly viewable with the User's consent.
  3. Users can access and change information in the form of email address, full name, phone number, date of birth, gender, address list without the need to contact the service customer.
  4. bakulpulsa.id can send messages or email in the form of transaction information or account-related information User.
  5. To the extent permitted by applicable provisions, Users can contact bakulpulsa.id to make a withdrawal approval for acquisition, collection, storage, management and use of User data. If this happens, the User understands consequence that Users cannot use the Site's services or services bakulpulsa.id other.

G. Security, Storage and Deletion of Personal Data and User Information

  1. bakulpulsa.id Protects every Data User privacy stored in the system, as well as protecting this data from unauthorized access, use, modification, retrieval and/or disclosure.
  2. bakulpulsa.id Using a one time system password (OTP) to protect users from illegal access to user accounts.
  3. bakulpulsa.id Will store information account profile as long as the user account remains active. Transaction data will be available periodically deleted and leaving only the most recent weeks of transaction data. bakulpulsa.id can perform deletion account information if the account owner requests to delete or close the account. In the case of otherwise, if it is felt that the account violates the provisions of bakulpulsa.id then the account will be deletedwithout notice.
  4. bakulpulsa.id Using a one time system password (OTP) to protect users from illegal access to user accounts.
  5. bakulpulsa.id will delete Personal Data User if the User's Personal Data is no longer needed to fulfill the purpose from its collection; and storage is no longer required for compliance purposes to applicable laws and regulations.
  6. Please note that there is still a possibility that some User Personal Data stored by other parties, including authorized state administration agencies. Users agree and acknowledge that the storage of User Personal Data by These agencies will follow the data storage policies of each agency the.

H. Access and Correction of User Personal Data or Withdrawal of Consent

  1. bakulpulsa.id take steps reasonable measures to ensure that User Personal Data is processed accurately and complete.
  2. Users have the right to access or correct User Personal Data directly from menu available on the site or through customer service.

I. Complaints regarding User Data Protection

  1. If the User has concerns about handling or treatment bakulpulsa.id to Personal Data User or if User believes that his or her privacy has been violated, User may contact bakulpulsa.id via the service customer.

J. Retention, Data Subject Requests and Deletion of Information

  1. bakulpulsa.id will store the information as long as the User account is active in accordance with legal regulations which applies in Indonesia.
  2. Users have the right to submit a data subject request.
  3. Users can delete User information via the available menu on the site and app or by contacting customer service.

K. Camera and Uploading users' Image information

    bakulpulsa.id using camera and photos as part of our services to improve user experience and ensure transaction security. We will explain the use of cameras and photos on our platform as follows:
  1. Camera Usage: Camera in the application bakulpulsa.id is used specifically for scan blank vouchers from several mobile operators. This helps make things easier transaction process for our users.
  2. Uploading users' Image information / Use of Photo Identity (KTP): We respect the privacy of each of our users and aims to provide a safe and reliable user experience. Therefore, we have a privacy policy that regulates the use and management of photo identification (KTP) on our platform.
    1. Optionality Uploading User Information Photo ID (KTP) Taking an identity photo (KTP) is optional on our platform. We facilitate users to upload photo identification (KTP) as part of the registration process or verification to get the Nominal Free Transaction feature and become a Reseller. However, The decision to upload an identity photo (KTP) is entirely the user's responsibility
    2. User Responsibilities Photo identification (KTP) uploaded by users is their own responsibility. We encourage users to use the features they get wisely and do not abuse it in any form
    3. Confidentiality and Data Protection We maintain the confidentiality and security of every identity photo (KTP) uploaded by users. The identity photo will not be distributed to anyone except the appropriate authorities with applicable legal provisions. We implemented technical and organizational measures appropriate measures to protect user data from unauthorized access or unauthorized use
  3. Camera and Photos for Business Partners bakulpulsa.id: Voucher scan is empty on several mobile operators. Ask users to upload photo identification (KTP) to verify identity and purchase Digital Money/E-Wallet products.
  4. Data Collection and Use: We collect and use information user images exclusively for: Verifying transactions and Ensuring security user.
  5. Data Sharing: We will not share user image data with other parties thirdly without the user's consent, except in situations where it is necessary to transaction security. By combining the use of cameras and photos, we are committed to maintain the security and privacy of user information bakulpulsa.id.

L. Your Consent

  1. You will be asked to provide your consent before any data is collected by application.
  2. We will not interpret navigation away from this disclosure as approval.
  3. We do not use auto-disappearing or expiring messages as a way to gain your consent.

M. Privacy Policy Update

  1. bakulpulsa.id can be done at any time make changes and/or updates to this Privacy Policy. bakulpulsa.id suggests that the User Carefully read and check this Privacy Policy page periodically from time to time to be aware of any possible changes happen. With continue to access and use the Site, applications and services bakulpulsa.id else, then User deemed to agree to changes in the Privacy Policy.
  2. This Privacy Policy is effective from July 28, 2022.

Bahasa Indonesia, Diperbarui : 21 Mei 2024

Adanya Kebijakan Privasi (Privacy Policy) ini merupakan komitmen nyata dari bakulpulsa.id untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs bakulpulsa.id, situs-situs turunannya (sub domain), serta aplikasi android (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs bakulpulsa.id sebagaimana tercantum dalam "Ketentuan Layanan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisaan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada bakulpulsa.id atau yang bakulpulsa.id kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan bakulpulsa.id, pengguna menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta pengguna memberikan persetujuan kepada bakulpulsa.id untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Ketentuan Layanan bakulpulsa.id.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

    bakulpulsa.id mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
    1. Membuat atau memperbarui akun bakulpulsa.id, termasuk diantaranya nama pengguna (username), nama lengkap, alamat email, nomor telepon, password, alamat, dan lain-lain;
    2. Menghubungi bakulpulsa.id, termasuk melalui layanan konsumen;
    3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh bakulpulsa.id atau atas nama bakulpulsa.id;
    4. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya;
    5. Mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel.
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
    2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
    3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
    4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
    5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
  3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
    1. Mitra usaha bakulpulsa.id yang turut membantu bakulpulsa.id dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
    2. Mitra usaha bakulpulsa.id tempat pengguna membuat atau mengakses akun bakulpulsa.id, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API bakulpulsa.id atau yang digunakan bakulpulsa.id;
    3. Penyedia layanan pemasaran;
    4. Sumber yang tersedia secara umum.
    5. bakulpulsa.id dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.
  4. Data Pribadi Pengguna yang diserahkan secara mandiri oleh pengguna saat membuat akun:
    1. Nama pengguna.
    2. Email.
    3. Nomor telepon.
    4. Kata sandi.
  5. Data Pribadi Pengguna berupa izin aplikasi yang terekam pada saat pengguna mempergunakan aplikasi guna mempermudah proses penggunaan aplikasi dan transaksi:
    1. Akses sinyal / jaringan dan internet (android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE, android.permission.INTERNET).
    2. Akses Kamera (android.permission.CAMERA).
    3. Akses daftar kontak (android.permission.READ_CONTACTS).
    4. Akses bluetooth (android.permission.BLUETOOTH, android.permission.BLUETOOTH_ADMIN, android.permission.BLUETOOTH_CONNECT, android.permission.BLUETOOTH_SCAN).
    5. Akses membaca dan menulis penyimpanan eksternal (android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE, android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE).
    6. Akses notifikasi (android.permission.FOREGROUND_SERVICE).
    7. Menjaga perangkat tetap aktif (android.permission.WAKE_LOCK).

B. Penggunaan Data

    bakulpulsa.id dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada engguna.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
    1. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun bakulpulsa.id pengguna, seperti daftar Favorit; dan/atau
    2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi bakulpulsa.id, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
    3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan bakulpulsa.id, diantaranya untuk:
      1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
      2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
      3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan bakulpulsa.id.
      4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, aplikasi mengirimm pesan, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
      5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
      6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. bakulpulsa.id juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan bakulpulsa.id dan mitra usahanya.
      7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
      8. Dalam keadaan tertentu, bakulpulsa.id mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan bakulpulsa.id.
  3. Izin akses pada aplikasi seperti akses kontak, bluetooth, dan akses lainnya yang tercantum pada Data pribadi Pelanggan saat pengguna menggunakan situs dan aplikasi bakulpulsa.id hanya digunakan untuk keperluan mempermudah penggunaan situs dan aplikasi serta mempercepat proses transaksi.
  4. bakulpulsa.id tidak akan membagikan dan/atau menyebarkan Data Pribadi Pelanggan baik yang diperoleh saat pengguna membuat akun maupun Data Pribadi yang diperoleh saat pengguna menggunakan situs dan aplikasi kepada pihak yang tidak terkait dengan bakulpulsa.id.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

    bakulpulsa.id menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, membocorkan, menyebarkan atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu bakulpulsa.id dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
  2. bakulpulsa.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana bakulpulsa.id telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
  3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha bakulpulsa.id (seperti pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  4. bakulpulsa.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
  5. Pengguna menghubungi bakulpulsa.id melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs mungkin dapat dilihat secara publik.
  6. bakulpulsa.id dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama bakulpulsa.id.
  7. bakulpulsa.id mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

D. Pengungkapan Data Pengguna

  1. bakulpulsa.id mengumpulkan informasi Pribadi Anda untuk memungkinkan fitur Transaksi Bebas Nominal dan fitur mendatang lainnya, dalam skenario verfikasi Transaksi dan Pengelolaan Akun. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Sebelum kami dapat mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda, kami membutuhkan persetujuan Anda.
  2. Cara bakulpulsa.id Menggunakan Data Anda:
  3. Pengumpulan Data: Kami mengumpulkan informasi Pribadi Anda untuk memverifikasi transaksi dan memastikan keamanan pengguna.
  4. Penggunaan Data: Informasi yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk keperluan verifikasi transaksi dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
  5. Pembagian Data: Kami tidak akan membagikan data gambar Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi yang diperlukan untuk keamanan transaksi.

E. Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
  4. bakulpulsa.id menggunakan fitur Google Analytics. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten bakulpulsa.id. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. bakulpulsa.id dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten bakulpulsa.id, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

F. Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi bakulpulsa.id tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi bakulpulsa.id pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna saat pengguna menekan tombol kontak untuk mengakses daftar kontak pertama kali. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
  2. Setelah transaksi pembelian berhasil, pegguna memiliki kesempatan untuk memberikan testimonial. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
  3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nama lengkap, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan.
  4. bakulpulsa.id dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
  5. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi bakulpulsa.id untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan bakulpulsa.id lainnya.

G. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Serta Informasi Pengguna

  1. bakulpulsa.id Melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan di dalam sistem, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan yang tidak sah.
  2. bakulpulsa.id Menggunakan sistem one time password (OTP) untuk melindungi pengguna dari akses ilegal terhadap akun pengguna.
  3. bakulpulsa.id Akan menyimpan informasi profil akun selama akun pengguna tetap aktif. Data transaksi secara berkala akan dihapus dan hanya menyisakan data transaksi beberapa minggu yang paling baru. bakulpulsa.id dapat melakukan penghapusan informasi akun jika pemilik akun mengajukan menghapusan atau tutup akun. Dalam kasus lain, jika dirasa akun tersebut menyalahi ketentuan dari bakulpulsa.id maka akun akan dihapus tanpa pemberitahuan.
  4. bakulpulsa.id Menggunakan sistem one time password (OTP) untuk melindungi pengguna dari akses ilegal terhadap akun pengguna.
  5. bakulpulsa.id akan menghapus Data Pribadi Pengguna apabila Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  6. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

H. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

  1. bakulpulsa.id mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap.
  2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna langsugn dari menu yang tersedia di situs atau melalui layanan pelanggan.

I. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

  1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan bakulpulsa.id terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi bakulpulsa.id melalui layanan pelanggan.

J. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi

  1. bakulpulsa.id akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data.
  3. Pengguna dapat melakukan penghapusan informasi Pengguna melalui menu yang tersedia di situs dan aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

K. Kamera dan Mengunggah informasi Gambar pengguna

    bakulpulsa.id menggunakan kamera dan foto sebagai bagian dari layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan transaksi. Kami akan menjelaskan penggunaan kamera dan foto dalam platform kami sebagai berikut:
  1. Penggunaan Kamera: Kamera pada aplikasi bakulpulsa.id digunakan secara khusus untuk memindai voucher kosong dari beberapa operator seluler. Ini membantu mempermudah proses transaksi bagi pengguna kami.
  2. Mengunggah informasi Gambar pengguna dan Penggunaan Identitas (KTP): Kami menghargai privasi setiap pengguna kami dan bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna yang aman dan terpercaya. Oleh karena itu, kami memiliki kebijakan privasi yang mengatur penggunaan dan pengelolaan foto identitas (KTP) dalam platform kami.
    1. Opsionalitas Mengunggah informasi Pengguna Foto Identitas (KTP) Pengambilan foto identitas (KTP) bersifat opsional dalam platform kami. Kami memfasilitasi pengguna untuk mengunggah foto identitas (KTP) sebagai bagian dari proses pendaftaran atau verifikasi untuk mendapatkan fitur Transaksi Bebas Nominal dan menjadi Reseller. Namun, keputusan untuk mengunggah foto identitas (KTP) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna
    2. Tanggung Jawab Pengguna Foto identitas (KTP) yang diunggah oleh pengguna adalah tanggung jawab mereka sendiri. Kami mendorong pengguna untuk menggunakan fitur yang mereka dapatkan dengan bijaksana dan tidak menyalahgunakannya dalam bentuk apapun
    3. Kerahasiaan dan Perlindungan Data Kami menjaga kerahasiaan dan keamanan setiap foto identitas (KTP) yang diunggah oleh pengguna. Foto identitas tersebut tidak akan disebarkan kepada pihak siapapun kecuali pihak berwenang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami mengimplementasikan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah atau penggunaan yang tidak sah
  3. Kamera dan Foto untuk Mitra Usaha bakulpulsa.id: Pemindaian voucher kosong di beberapa operator seluler. Meminta pengguna untuk mengunggah foto identitas (KTP) untuk Verifikasi identitas dan pembelian produk Uang Digital/E-Wallet.
  4. Pengumpulan dan Penggunaan Data: Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi gambar pengguna secara eksklusif untuk: Verifikasi transaksi dan Memastikan keamanan pengguna.
  5. Pembagian Data: Kami tidak akan membagikan data gambar pengguna dengan pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali dalam situasi yang diperlukan untuk keamanan transaksi. Dengan menyatukan penggunaan kamera dan foto, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi informasi pengguna bakulpulsa.id.

L. Persetujuan Anda

  1. Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan Anda sebelum data apa pun dikumpulkan oleh aplikasi.
  2. Kami tidak akan menginterpretasikan navigasi menjauh dari pengungkapan ini sebagai persetujuan.
  3. Kami tidak menggunakan pesan yang menghilang secara otomatis atau kedaluwarsa sebagai cara untuk mendapatkan persetujuan Anda.

M. Pembaruan Kebijakan Privasi

  1. bakulpulsa.id dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan / atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. bakulpulsa.id menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun yang mungkin terjadi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs, aplikasi maupun layanan bakulpulsa.id lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
  2. Kebijakan Privasi ini berlaku mulai 28 Juli 2022.